Para ayudarnos a resolver los problemas rápidamente, por favor envíe un ticket con los siguientes detalles:

• Nombre del juego – exactamente como aparece en el juego
• ID de jugador (IDJ)
• Descripción del problema: qué sucedió y los pasos para reproducirlo
• Hora aproximada del problema (incluya su zona horaria)
• Captura de pantalla del problema, si es posible
• Información del dispositivo: tipo, marca y año

Proporcionar estos detalles garantiza que nuestro equipo de soporte pueda investigar y solucionar el problema de la manera más eficiente posible.