Si no estás recibiendo notificaciones del juego, podría deberse a varias razones:
- Configuración de notificaciones del dispositivo: Asegúrate de que las notificaciones para el juego estén habilitadas en la configuración de tu dispositivo. En algunos dispositivos, las notificaciones pueden estar bloqueadas de forma predeterminada.
- Configuración de notificaciones dentro del juego: Revisa la configuración del juego para asegurarte de que las alertas de eventos, mensajes o actualizaciones estén activadas.
- No molestar o modo de concentración: si tu dispositivo está en No molestar o en un modo de concentración similar, es posible que se supriman las notificaciones.
- Actualizaciones de la aplicación o problemas de caché: Las versiones obsoletas del juego o la caché dañada a veces pueden impedir las notificaciones. Actualizar el juego y reiniciar el dispositivo puede ayudar.
Prueba los siguientes pasos:
- Desactivar las notificaciones dentro del juego
- Desactiva las notificaciones de la aplicación desde la Configuración de tu dispositivo
- Borrar caché (¿Cómo borrar la caché en mi dispositivo?)
- Apague el dispositivo y reinícielo
- Activa las notificaciones desde la configuración de la aplicación y dentro del juego.
Si ha verificado todo lo anterior y aún no recibe notificaciones, póngase en contacto con el equipo de soporte del juego con su ID de jugador y los detalles del dispositivo para que puedan investigar el problema.