Los reembolsos deben solicitarse directamente a través de la plataforma donde se realizó la compra:

• Google Play – Visita tu historial de compras de Google Play y selecciona el pedido para solicitar un reembolso.
• Apple App Store – Envía una solicitud de reembolso a través de la página "Informar de un problema" de Apple.
• Xsolla – Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Xsolla a través del correo electrónico de confirmación de la compra o a través de su sitio web de asistencia técnica (https://help.xsolla.com/en).

Tenga en cuenta que la elegibilidad y la aprobación de los reembolsos las determina la plataforma de pago de acuerdo con sus políticas.

Si necesita ayuda para localizar los detalles de su transacción, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.