Los tiempos de procesamiento de las devoluciones dependen de la plataforma desde la que realizó la compra:
- Google Play – Los reembolsos suelen aparecer en un plazo de 3–5 días hábiles.
- Apple App Store – Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Xsolla – Los reembolsos generalmente se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, pero pueden tardar hasta 14 días en aparecer en su cuenta.
El tiempo de procesamiento también puede depender de tu banco o proveedor de pagos. Consulta tu recibo o la cuenta de la plataforma para ver si hay actualizaciones y ponte en contacto con el servicio de asistencia si se retrasa.